Versand

Expeditionsrichtlinien. We are situated in a rural place and this brings you top quality Extra-Virgin Olive Oils direct from producer. As we are a bit far from the main towns, we are able to ship every Wednesday, for your purchases done until Sunday 24:00 (Lisbon time). Dadurch erhalten Sie die Frische und Qualität unserer Olivenöle direkt vom Bauernhof.

At present we ship to France, Germany, Austria, Netherlands, Belgium, Estonia, Latvia, Lithuania, Finland, Sweden, Denmark and Sweden. For the Baltic & Scandinavian countries, delivery takes around 5-6 (five) days from expedition date. For the other countries mentioned above it takes around 4 (four) days from expedition date. Please, subscribe to our mailing here so we can advise you when we add new countries in the list. We will email you with details if this applies to your order. For any questions, please contact us at contact@gilsoncamposdacosta.com.br.

Bestellungen. If we are unable to fulfill your entire order for any reason, we will contact you via the email address provided by you to us. We may replace items with similar value/size/type. In special circumstances, we reserve the right to hold your order and contact you for further instructions.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel If there is an issue with your order, please notify us within 15 days from delivery date. Contact us at contact@gilsoncamposdacosta.com.br um etwaige Probleme zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattungen mehr anbieten, werden aber unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Wenn eine Lieferung sichtbar beschädigt ist, haben Sie das Recht, die Bestellung bei Erhalt von der Post oder dem Kurierdienst abzulehnen, und sie wird an uns zurückgeschickt.

Fehlgeschlagene Lieferungen. As a small business, we cannot accept responsibility for delivery failures due to incorrect address, contact information, wrong delivery address or absence of the receiving customer at the destination address. Please ensure your details are correct when placing your order.

Bei der Lieferung nicht zu Hause? Wenn niemand die Lieferung entgegennehmen kann und die Produkte nicht sicher hinterlegt werden können, versucht der Zusteller, sie bei einem Nachbarn abzugeben. In manchen Ländern, wie z. B. Deutschland, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte, damit Sie Ihre Bestellung bei Ihrem Nachbarn abholen können. Falls die Zustellung fehlschlägt, hinterlässt er in einigen Ländern eine Nachricht und/oder unternimmt einen erneuten Zustellversuch, in der Regel am nächsten Werktag. Je nach Land hält Sie die Post per E-Mail oder auf anderem Wege auf dem Laufenden. Sollten Sie uns eine falsche E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, können wir Ihnen nicht schneller helfen. Wenn Sie das Paket nicht abholen oder keine neue Zustellung vereinbaren, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Gegebenenfalls berechnen wir Ihnen Lager- und zusätzliche Lieferkosten.

Steuern und sonstige Abgaben. Je nach Zielland können lokale Steuern und Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und gehen zu Ihren Lasten.

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