Conditions générales

Bienvenue à la ferme Vale do Pais.

1. En achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

2. Conditions de paiementLe paiement de tous les achats doit être effectué en totalité au moment de la commande.

3. Politique de retour et de remboursement. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements, sauf pour les produits endommagés lors du transport par le transporteur. Toute vente est définitive. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème.

4. Prévention de la fraude. La Ferme Vale do Pais se réserve le droit d'annuler toute transaction en cas de suspicion de fraude. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation de cartes de crédit volées ou la fourniture de fausses informations.

5. Exigences de vérification. Les clients sont tenus de fournir une pièce d'identité et des coordonnées valides à des fins de vérification. L'absence d'informations exactes peut entraîner l'annulation de la commande.

6. Politique de remboursement. En cas de remboursement, le client doit d'abord tenter de résoudre le litige avec Vale do Pais Farm avant de procéder à un remboursement.

7. Garantie et responsabilité. Nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours à compter de la date d'achat. Vale do Pais Farm décline toute responsabilité en cas de problème résultant d'une mauvaise utilisation ou de modifications non autorisées du produit. Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit.

8. Résolution des litiges. Tout litige relatif aux présentes conditions générales ou à votre achat sera soumis à la juridiction des tribunaux portugais. Les deux parties s'engagent à tenter de résoudre tout différend à l'amiable avant d'engager une procédure judiciaire.

9. Loi applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Toute action en justice doit être portée devant les tribunaux portugais.

10. Non-dénigrement. Les clients s'engagent à ne pas faire de déclarations fausses ou trompeuses concernant la Ferme Vale do Pais ou ses produits. Tout manquement à cette clause peut entraîner des poursuites judiciaires.

11. Confidentialité. Les clients s'engagent à préserver la confidentialité de toute information sensible liée à leur achat. Cela inclut, sans s'y limiter, les prix, les détails du produit et les informations personnelles.

Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. En cas de traduction dans une autre langue, le texte anglais prévaudra.

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